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我們相信，卓越的服務不只是回答問題——
而是在每一次對話中，為品牌建立信任、為企業創造價值。
整合 AI 技術與人力資源，提供智能客服中心、AI Agent 建置到數據分析的全方位解決方案
在數位時代之前，我們從「系統」開始。
在服務競爭時代，我們走向「人與體驗」。
東州互聯網實業股份有限公司成立於 1996 年，初期以資訊系統整合為核心，參與醫療體系電腦化建置，並於 1998 年與中華電信合作，投入 HINET 客服中心營運，正式跨入資訊服務與顧客服務領域。
這段歷程讓我們清楚看見一件事 ——
企業的競爭，不僅在技術，而在「與客戶互動的每一刻」。
因此，我們逐步發展出雙核心體系，整合「系統 × 服務 × 數據」，形成一套完整的企業營運解決方案。